คำตอบเรื่องการฝาก-ถอนและบัญชีที่คุณถามบ่อย

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ เราอธิบายวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay โดยโอนไปที่หมายเลขบัตรประชาชนที่ระบบแสดงให้ จากนั้นยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารของคุณ สำหรับ Wallet คุณเลือกเมนูโอนเงินในแอป ใส่หมายเลขกระเป๋าเงินที่ระบบให้มา แล้วกดยืนยัน ส่วน SCB Easy ให้เปิดแอปกรุงศรี เลือกโอนเงิน กรอกหมายเลขบัญชีที่ระบุ ยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งมาให้ การถอนเงินทำผ่านหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะส่ง OTP มาทาง SMS เพื่อยืนยันการถอนแต่ละครั้ง หลังจากยืนยันแล้ว เงินจะเข้าบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ เราตรวจสอบชื่อบัญชีกับเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย คำถามอื่นที่ผู้ใช้ถามบ่อยคือเรื่องการเข้าสู่ระบบครั้งแรก วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน และขั้นตอนยืนยันบัญชีใหม่ เราให้รายละเอียดทุกขั้นตอนไว้ในหน้านี้ รวมถึงวิธีติดต่อซัพพอร์ตกรณีพบปัญหา ผู้ใช้ในเชียงใหม่และนครราชสีมาเข้าถึงซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทในหน้าบัญชี